Retourneren/Retour

DAMP FABRIEK | E Sigaret Speciaalzaak.

Op Werkdagen Besteld Voor 17:00 Uur , De Volgende Dag In Huis.  Zaterdag en Zondag besteld is Maandag in Huis

Retourneren/Retour

 

Product retourneren

Niet helemaal tevreden met je product? Dat is natuurlijk niet de bedoeling maar het kan altijd gebeuren. Dus ben je niet tevreden met je aankoop, neem dan even contact met ons op, we horen graag wat er mis is met je product!

Wanneer je je product ongebruikt en ongeopend hebt liggen, mag je het binnen 14 dagen retourneren.

 

Herroepingsrecht

Je hebt het recht je bestelling tot 14 dagen na ontvangst, zonder opgave van redenen, te annuleren. Je hebt na de annulering nogmaals 14 dagen de tijd om je product retour te sturen. Uiteraard kun je hiervoor ook bij ons in de winkel in Bussum of Amersfoort terecht. Je krijgt dan het volledige orderbedrag, inclusief verzendkosten, terug. Alleen de kosten van retourzending van jouw huis naar onze winkel zijn voor eigen rekening. Deze kosten bedragen ongeveer 6,95 per pakket. Indien je gebruik maakt van je herroepingsrecht stuur je het product met alle geleverde toebehoren in de originele staat – zover dat redelijk is en kan-  en verpakking terug naar Dampfabriek.  Om gebruik te maken van dit recht neem je contact met ons op via info@dampfabriek.nl . Wij storten het verschuldigde bedrag binnen 14 dagen na ontvangst van je retourzending terug.

 

Uitzondering bij retouren

 Een uitzondering op deze regel zijn gebruikte mondstukken, cartomizers, clearomizers, coils etc. Omdat dit hygiënische producten zijn mag je deze niet terugsturen. Liquids met een ongebroken seal mag je echter wel terugsturen. Check voor je de liquid opent nog even goed of je echt de juiste smaak en nicotinesterkte hebt gekregen, want eenmaal open kan hij dus niet meer retour. Voor je producten terugstuurt neem je eerst contact met ons op. Je kunt ons mailen op info@dampfabriek.nl of bellen op .

 

DEUTSCH:

Produkt zurücksenden

Nicht vollständig zufrieden mit Ihrem Produkt? Das ist natürlich nicht die Absicht, aber es kann immer passieren. Wenn Sie mit Ihrem Kauf nicht zufrieden sind, kontaktieren Sie uns bitte, wir würden gerne hören, was mit Ihrem Produkt nicht stimmt!

 

Wenn Sie Ihr Produkt unbenutzt und ungeöffnet haben, können Sie es innerhalb von 14 Tagen zurücksenden.

 

 

 

Widerrufsrecht

Sie haben das Recht, Ihre Bestellung bis zu 14 Tage nach Erhalt ohne Angabe von Gründen zu widerrufen. Sie haben 14 Tage nach der Stornierung, um Ihr Produkt zurückzusenden. Natürlich können Sie uns auch im Geschäft in Bussum oder Amersfoort kontaktieren. Sie erhalten dann den vollen Bestellbetrag inklusive Versandkosten. Nur die Kosten für die Rücksendung Ihres Hauses in unser Geschäft gehen zu Ihren Lasten. Diese Kosten betragen ca. 6,95 pro Paket. Wenn Sie Ihr Widerrufsrecht nutzen, senden Sie das Produkt mit allem gelieferten Zubehör im Originalzustand - soweit dies zumutbar ist und kann - und zur Verpackung zurück an Dampffabrik. Um von diesem Recht Gebrauch zu machen, kontaktieren Sie uns bitte unter info@dampfabiek.nl. Wir erstatten den fälligen Betrag innerhalb von 14 Tagen nach Erhalt Ihrer Rücksendung.

 

ENGLISH:

Return product

Not completely satisfied with your product? That is of course not the intention, but it can always happen. So if you are not satisfied with your purchase, please contact us, we would love to hear what is wrong with your product!

 

If you have your product unused and unopened, you can return it within 14 days.

 

 

 

Right of withdrawal

You have the right to cancel your order up to 14 days after receipt without giving reasons. You have 14 days after the cancellation to return your product. Of course you can also contact us at the store in Bussum or Amersfoort. You will then receive the full order amount, including shipping costs. Only the costs of returning your home to our store are for your own account. These costs amount to about 6.95 per package. If you use your right of withdrawal you send the product with all delivered accessories in the original condition - as far as that is reasonable and can- and packaging back to Dampfabriek. To make use of this right, please contact us via info@dampfabriek.nl. We will refund the amount due within 14 days after receipt of your return shipment.

 

 

 

Exception for returns

 An exception to this rule are used mouthpieces, cartomizers, clearomizers, coils etc. Because these are hygienic products you can not return them. However, you can return liquids with an unbroken seal. Check before you open the liquid just as well if you have really got the right taste and nicotine strength, because once he is open you can not return it. Before you send back products, please contact us first. You can email us at info@dampfabriek.nl or call us.